ภายหลังได้รับแจ้งเหตุ เจ้าหน้าที่ได้รายงานสถานการณ์ให้ศูนย์กู้ชีพโรงพยาบาลจอมทองรับทราบ พร้อมจัดรถพยาบาลและทีมกู้ชีพออกปฏิบัติการช่วยเหลือโดยทันที

เมื่อถึงจุดเกิดเหตุ พบผู้ป่วยเพศหญิง อายุ 75 ปี รู้สึกตัวดี สามารถสื่อสารและตอบคำถามได้ มีอาการหายใจเหนื่อย หายใจโดยใช้แรงมาก (หายใจเป่าปาก) และพูดได้เป็นคำ ๆ จากการประเมินอาการเบื้องต้น เจ้าหน้าที่ได้ให้การช่วยเหลือ ก่อนนำส่งผู้ป่วยเข้ารับการรักษาต่อ ณ โรงพยาบาลจอมทอง